FAQ

Winieta elektroniczna lub e-winieta to cyfrowa alternatywa dla tradycyjnej winiety. W przeciwieństwie do winiety w formie naklejki, jej elektroniczna wersja nie wymaga przyklejania jej do przedniej szyby pojazdu.

Przed rozpoczęciem podróży sprawdź dokładnie przebieg zaplanowanej trasy. Jeśli będziesz korzystać z płatnych autostrad, potrzebujesz ważnej winiety. Sprawdź, czy w kraju, który chcesz odwiedzić, obowiązują winiety.

Większość krajów oferujących winiety online korzysta z monitoringu, który sprawdza, czy przejeżdżające pojazdy posiadają ważne winiety. Kierowcy, którzy nielegalnie poruszają się po płatnych drogach, mogą dostać mandat. Wysokość kary może się różnić w zależności od kraju.

Droga winietowa to autostrada, droga ekspresowa lub inny określony odcinek drogi wymagający posiadania ważnej winiety. Jazda po płatnych drogach bez ważnej winiety może skutkować mandatem.

Dostępne rodzaje winiet mogą się różnić w zależności od kraju. Najczęściej możesz kupić winietę na tydzień, miesiąc lub rok. Jest jeden kraj, Szwajcaria, który oferuje tylko roczną winietę, wymaganą nawet w przypadku podróży krótkoterminowych.

Winiety są dostępne w punktach sprzedaży zlokalizowanych w pobliżu przejść granicznych, w miejscach takich jak stacje benzynowe lub punkty samoobsługowe. Jednak najwygodniejszą i najszybszą metodą nabycia winiety jest jej zakup online.

Zakup winiety online to duża oszczędność czasu. Zamówienie złożysz w kilka minut za pomocą telefonu, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu. Ponadto winieta elektroniczna nie musi być przyklejana do przedniej szyby pojazdu.

Winieta elektroniczna jest powiązana z numerem rejestracyjnym, a nie z konkretnym pojazdem. Wszystkie dane pojazdu są zapisywane w systemie online, dzięki czemu można łatwo zweryfikować pojazdy poruszające się bez uiszczenia opłaty drogowej.

Możesz skorzystać z cyfrowej winiety zaraz po otrzymaniu potwierdzenia zakupu winiety drogą mailową lub od daty wybranej w kalendarzu online. Powinieneś otrzymać potwierdzenie zakupu w ciągu 20 minut do godziny po dokonaniu płatności.

Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności online. Możesz pokryć opłatę za winietę za pomocą karty kredytowej, SOFORT, Klarna lub innych.

Jeśli potrzebujesz faktury za zakupione winiety, skontaktuj się z nami pod adresem support@vignetteexpress.com.

Wszyscy klienci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny. Należy pamiętać, że produkty już aktywowane lub wykorzystane nie podlegają zwrotowi.

Zmiana zamówienia jest możliwa pod warunkiem, że winieta nie jest jeszcze aktywna. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta nie później niż 5 godzin przed aktywacją winiety.

Drukowanie potwierdzenia winiety nie jest konieczne, ponieważ wszystkie dane pojazdu są zapisane w systemie online. Możesz jednak pobrać jego cyfrową kopię na swoje urządzenie mobilne.