FAQ

Digitálna diaľničná známka alebo e-diaľničná známka je online alternatíva tradičnej nálepkovej diaľničnej známky. Na rozdiel od diaľničnej nálepky funguje digitálna diaľničná známka úplne online a nevyžaduje si žiadne lepenie a umiestnenie na čelné sklo konkrétneho vozidla.

Pred tým, ako sa vydáte na cestu v určitej krajine, mali by ste si skontrolovať trasu. Ak plánujete použiť spoplatnené cesty, budete potrebovať diaľničnú známku, aby ste mohli cestovať bez problémov. Skontrolujte, či krajina, do ktorej plánujete cestu, zaviedla systém diaľničných známok.

Väčšina krajín, ktoré používajú diaľničné známky, má kamerové systémy, ktoré overujú, či má vozidlo používajúce spoplatnené cesty platnú diaľničnú známku. Vodiči, ktorí jazdia po spoplatnených cestách, by mali počítať s finančnou pokutou. Výška pokuty sa v jednotlivých krajinách líši.

Diaľničná známka je diaľnica, rýchlostná cesta alebo iný úsek cesty, ktorý si vyžaduje aktívnu diaľničnú známku. Jazda po cestách s diaľničnou známkou bez platnej diaľničnej známky môže viesť k uloženiu pokuty.

Dostupné typy diaľničných známok sa môžu líšiť v závislosti od krajiny. Zvyčajne však krajiny ponúkajú diaľničnú známku na sedem alebo desať dní, jeden mesiac alebo celý rok. Existuje jedna krajina, Švajčiarsko, kde existuje len ročná diaľničná známka, ktorú je potrebné získať aj na krátkodobú cestu.

Diaľničné známky sú k dispozícii na predajných miestach diaľničných známok nachádzajúcich sa v blízkosti hraníc krajiny, ako sú čerpacie stanice, samoobslužné kiosky alebo internetové obchody. Najpohodlnejším spôsobom je zakúpenie diaľničnej známky online.

Zakúpenie diaľničnej známky online predstavuje obrovskú úsporu času. Proces objednávky môžete dokončiť v priebehu niekoľkých minút pomocou mobilného telefónu, notebooku alebo akéhokoľvek iného elektronického zariadenia s prístupom na internet. Okrem jednoduchého procesu nákupu si digitálne diaľničné známky nevyžadujú žiadne lepenie a upevňovanie na čelné sklo vozidla.

Elektronická diaľničná známka je viazaná na evidenčné číslo, nie na konkrétne vozidlo, čo znamená, že vo väčšine prípadov stačí jedna diaľničná známka pre všetky vozidlá s rovnakými evidenčnými číslami. Všetky údaje o vozidle sú uložené v online systéme, preto môžu kontrolóri diaľničných známok ľahko overiť vozidlá, ktoré jazdia bez platnej diaľničnej známky.

Keďže neexistuje žiadna lehota na rozmyslenie, kým sa e-známka stane aktívnou, vodič ju môže použiť hneď po prijatí potvrdenia o prijatí diaľničnej známky e-mailom alebo od dátumu zvoleného v online kalendári pri objednávaní diaľničnej známky. Potvrdenie o prijatí diaľničnej známky by malo byť kupujúcemu zaslané e-mailom do 20 minút až niekoľkých hodín po dokončení platby.

Prijímame všetky hlavné spôsoby online platieb. Poplatok za diaľničnú známku môžete uhradiť kreditnou kartou, SOFORT, Klarna, GPay atď.

Ak budete potrebovať faktúru za zakúpenú diaľničnú známku, neváhajte nás kontaktovať na adrese support@vignetteexpress.com.

Všetci zákazníci majú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia bez udania dôvodu. Upozorňujeme, že už aktivované alebo použité produkty sa nevracajú a nemožno ich vrátiť.

Zmeniť poradie vašej diaľničnej známky je možné, pokiaľ ešte nenastal dátum začiatku platnosti vašej diaľničnej známky. Obráťte sa na náš tím podpory najneskôr 5 hodín pred tým, ako sa vaša diaľničná známka stane aktívnou.

Tlač potvrdenia o elektronickej diaľničnej známke nie je potrebná, pretože všetky údaje o vašom vozidle budú uložené v online systéme. Jeho digitálnu kópiu si však môžete uložiť do svojho mobilného zariadenia.