FAQ

Digitální viněta neboli e-viněta je online alternativou tradiční nálepkové viněty. Na rozdíl od dálniční známky funguje digitální viněta zcela online a nevyžaduje žádné lepení a umisťování na čelní sklo konkrétního vozidla.

Předtím, než se vydáte na cestu do určité země, měli byste si zkontrolovat trasu. Pokud plánujete použít zpoplatněné silnice, budete k bezproblémovému cestování potřebovat dálniční známku. Zkontrolujte, zda země, do které plánujete cestu, zavedla systém dálničních známek.

Ve většině zemí, kde se platí dálniční známky, existují kamerové systémy, které ověřují, zda má vozidlo používající zpoplatněné komunikace platnou dálniční známku. Řidiči, kteří pojedou po zpoplatněných silnicích, by měli počítat s finanční pokutou. Výše pokuty se v jednotlivých zemích liší.

Dálniční známka je dálnice, rychlostní silnice nebo jiný úsek silnice vyžadující aktivní dálniční známku. Jízda po dálničních známkách bez platné dálniční známky může vést k uložení pokuty.

Dostupné typy vinět se mohou lišit v závislosti na zemi. Obvykle však země nabízejí dálniční známku na sedm nebo deset dní, jeden měsíc nebo celý rok. Existuje jedna země, Švýcarsko, kde je k dispozici pouze roční viněta, kterou je nutné získat i pro krátkodobou cestu.

Dálniční známky jsou k dispozici na prodejních místech dálničních známek umístěných v blízkosti hranic země, jako jsou čerpací stanice, samoobslužné kiosky nebo internetové obchody. Nejpohodlnějším způsobem je zakoupení viněty online.

Zakoupení viněty online představuje obrovskou úsporu času. Proces objednávky můžete dokončit během několika minut pomocí mobilního telefonu, notebooku nebo jiného elektronického zařízení s přístupem k internetu. Kromě snadného procesu nákupu digitální viněty nevyžadují žádné lepení a upevňování na čelní sklo vozidla.

Elektronická viněta je vázána na registrační značku, nikoli na konkrétní vozidlo, což znamená, že ve většině případů stačí jedna viněta pro všechna vozidla se stejnou registrační značkou. Všechny údaje o vozidle jsou uloženy v online systému, a proto mohou kontroloři vinět snadno ověřit vozidla, která jezdí bez platné viněty.

Protože neexistuje žádná lhůta na rozmyšlenou, než se e-viněta stane aktivní, může ji řidič použít hned po obdržení potvrzení o přijetí viněty e-mailem nebo od data vybraného v online kalendáři při objednávání viněty. Potvrzení o přijetí viněty by mělo být kupujícímu zasláno e-mailem do 20 minut až několika hodin po dokončení platby.

Přijímáme všechny hlavní způsoby online plateb. Poplatek za dálniční známku můžete uhradit kreditní kartou, SOFORT, Klarna, GPay atd.

Pokud budete potřebovat fakturu za zakoupené viněty, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@vignetteexpress.com.

Všichni zákazníci mají nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Vezměte prosím na vědomí, že již aktivované nebo použité produkty se nevracejí a nelze je vrátit.

Změnit pořadí vinět je možné, pokud ještě nenastalo datum zahájení platnosti vaší viněty. Kontaktujte prosím náš tým podpory nejpozději 5 hodin před tím, než se vaše viněta stane aktivní.

Tisknout potvrzení o vinětě není nutné, protože všechny údaje o vašem vozidle budou uloženy v online systému. Jeho digitální kopii si však můžete uložit do svého mobilního zařízení.